Mamuju – Dinas Kesehatan Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) turut berpartisipasi dalam kegiatan Evaluasi Layanan Pengaduan SP4N LAPOR yang diselenggarakan di Aula Marasa Corner, Kantor Gubernur Sulbar, Selasa 26 Agustus 2025. Kegiatan ini bertujuan untuk mengevaluasi dan memperkuat sistem layanan pengaduan publik, sebagai bagian dari upaya meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pemerintahan.
Kegiatan ini dihadiri berbagai perangkat daerah di lingkungan Pemprov Sulbar. Dalam kegiatan ini perwakilan dari Dinas Kesehatan Sulbar aktif mengikuti berbagai diskusi dan pemaparan terkait pemanfaatan sistem LAPOR dalam memberikan respons cepat terhadap pengaduan masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, para peserta dibekali dengan informasi terkait mekanisme pengelolaan pengaduan masyarakat, serta upaya peningkatan kualitas layanan publik melalui sistemSP4N LAPOR. Sistem ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan pengaduan dan memberikan umpan balik yang konstruktif terhadap kinerja pemerintah daerah.
Kegiatan ini sejalan dengan misi Pancadaya Gubernur dan Wakil Gubernur Sulbar, Suhardi Duka dan Salim S. Mengga, khususnya dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik dan akuntabel serta mewujudkan pelayanan dasar dan berkualitas.
Plt Kepala Dinas Kesehatan Sulbar, dr. Nursyamsi Rahim menekankan pentingnya kolaborasi antar berbagai perangkat daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
"Peningkatan kualitas layanan kesehatan tidak hanya bergantung pada Dinas Kesehatan saja, tetapi juga membutuhkan dukungan penuh dari semua pihak. Kami berharap melalui evaluasi ini, koordinasi antar perangkat daerah bisa semakin terjalin erat, sehingga pelayanan kepada masyarakat bisa lebih optimal," kata dr. Nursyamsi.
Dinas Kesehatan Sulbar menyambut baik pelaksanaan evaluasi ini, karena layanan pengaduan seperti SP4N LAPOR dapat menjadi sarana efektif untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh masyarakat dalam hal pelayanan kesehatan dan lainnya.
Dengan mengikuti kegiatan ini, Dinas Kesehatan diharapkan dapat lebih responsif terhadap berbagai keluhan masyarakat terkait layanan kesehatan di Sulbar, serta meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi seluruh masyarakat.
Kegiatan ini juga diharapkan menjadi momentum untuk memperkuat koordinasi antara seluruh instansi pemerintahan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Sulbar.
Naskah : Dinkes Sulbar
Editor : Tim Humas Pemprov Sulbar
