Mamuju - Dalam rangka optimalisasi layanan publik, Tim Pengelola Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Dinas Pariwisata Provinsi Sulawesi Barat (Dispar Sulbar) melaksanakan rapat koordinasi (rakor), Kamis, 9 Oktober 2025. 

Berlangsung di Ruang Rapat Dispar Sulbar, pertemuan tersebut diikuti oleh para penanggung jawab layanan dari setiap bidang, antar lain Bidang Pemasaran Pariwisata, Bidang Kelembagaan dan Kemitraan Pariwisata, Bidang Pengembangan Destinasi Pariwisata, serta Bidang Pengembangan Ekonomi Kreatif dan Industri Pariwisata. 

Koordinator Tim SPBE Dispar Sulbar, Hariani menjelaskan bahwa pertemuan dimaksudkan memberi pemahaman terkait indikator yang harus dipenuhi setiap layanan. Pada indikator dibutuhkan penjelasan soal tujuan dan fungsi masing-masing layanan yang digunakan. 

"Sistem kerja indikator layanan mesti dipahami. Kami juga membutuhkan penjelasan dari masing-masing penanggung jawabnya, " kata Hariani.

Lanjut, ia menjelaskan, layanan publik di Dispar Sulbar bertujuan untuk mengukur dan meningkatkan kualitas penerapan SPBE, serta kualitas pelayanan publik secara keseluruhan. 

Diketahui, terdapat beberapa layanan publik di Dispar Sulbar yakni Layanan Penerbitan Berita Acara Pemberian Izin Usaha Pariwisata, Layanan Penyebaran Informasi Pariwisata, Layanan Penyediaan Data Analisis Pasar, Layanan Penetapan Destinasi Wisata Unggulan, dan Layanan Fasilitasi Pelatihan SDM Kepariwisataan.

Sementara itu, Kepala Dinas Pariwisata Sulbar, Bau Akram Dai menegaskan pihaknya akan terus mendorong peningkatan kualitas layanan publik di sektor pariwisata agar dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh masyarakat.

"Kita berharap kualitas layanan dapat betul-betul dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, juga mempermudah partisipasi masyarakat dalam memperoleh informasi dan kebutuhan lain terkait usaha di bidang kepariwisataan," ucap Bau Akram.

Menurut Bau Akram, hal itu sejalan dengan misi Gubernur dan Wakil Gubernur Sulbar, Suhardi Duka dan Salim S. Mengga, khususnya dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik dan akuntabel serta mewujudkan pelayanan dasar dan berkualitas.

Kepala Dinas Pariwisata Sulbar mengingatkan agar Tim Pengelola SPBE Dispar Sulbar segera menyelesaikan semua level pada indikator layanan publik. Juga menegaskan kepada semua bidang agar memberikan support, baik data maupun kebutuhan lainnya untuk memastikan layanan memenuhi kebutuhan masyarakat.

Naskah : Dinas Pariwisata Sulbar

Editor : Tim Humas Pemprov Sulbar